Trusya vs Hey Pongo : ton comptoir n’est pas un formulaire
Hey Pongo a un vrai talent : capter des coordonnées partout — tablette au comptoir, QR, TPE, Instagram — et les transformer en campagnes SMS qui font revenir. Trusya joue un autre match : donner au client une application où sa fidélité est un jeu, sans qu'il ait à dicter son 06 devant la file. Deux modèles sérieux, un choix à faire — voici de quoi le faire les yeux ouverts.
En bref
Hey Pongo construit un CRM autour du numéro de téléphone de tes clients (tablette en caisse, SMS marketing, roue cadeaux) — tarif sur devis. Trusya affiche son prix, 29 €/mois HT avec engagement ou 39 € sans, et fait vivre la fidélité dans une app gamifiée : le client scanne son QR au comptoir, cumule des jetons, monte de niveau.
Hey Pongo et Trusya, côte à côte
Caractéristiques et tarifs Hey Pongo relevés le 30/08/2026 sur heypongo.com — vérifiables à la source, comme il se doit.
| Hey Pongo | Trusya | |
|---|---|---|
| Prix | non affiché — « un tarif qui suit votre performance », sur devis | affiché : 29 €/mois HT engagement 12 mois · 39 €/mois HT sans engagement |
| Matériel au comptoir | tablette ou borne proposée en point de vente | aucun : le téléphone du staff suffit |
| Identification du client | numéro de téléphone, centralisé dans un CRM | QR code personnel dans l’app ou le wallet — rien à dicter à voix haute |
| Côté client | carte de fidélité + SMS | application native iOS/Android : niveaux, séries, succès, classement, duels |
| Marketing sortant | campagnes SMS automatisées, roue cadeaux, collecte d’avis Google | notifications push incluses, préférences par commerce |
| QR dans le wallet | oui | Apple Wallet & Google Wallet |
Deux définitions de la fidélité
Chez Hey Pongo, la fidélité commence par la captation : leur promesse affichée est « capter, activer, fidéliser » — récupérer le numéro en caisse, sur le TPE, via Instagram, puis réactiver par SMS au bon moment. Le moteur, c'est la base de données.
Chez Trusya, la fidélité commence par l'envie de revenir : le client a une app avec un niveau qui monte à chaque passage, une série à ne pas casser, des succès à débloquer, des duels à jouer en attendant sa commande. Le moteur, c'est le jeu. On ne t'envoie pas ses coordonnées : on te renvoie sa présence.
Ce que Hey Pongo fait mieux
Disons-le sans détour. La captation multicanale est leur cœur de métier : tablette en caisse, QR, TPE, Instagram, rappel des appels manqués — si ton objectif est de constituer vite un fichier client exploitable, ils sont très forts. Les campagnes SMS (Trusya n'en envoie pas) et la collecte d'avis Google, que Trusya ne propose pas non plus. Pour un commerce dont la stratégie repose sur la relance sortante et la e-réputation, Hey Pongo coche des cases que nous ne cochons pas.
Ce que Trusya fait autrement
Un prix qu'on peut lire. 29 €/mois HT engagé, 39 € sans engagement, écrits sur la page tarifs — pas de rendez-vous commercial pour savoir combien ça coûte.
Un comptoir qui reste un comptoir. Pas de tablette à poser, pas de numéro à épeler devant la file : le client montre son QR (dans l'app ou son wallet), le staff scanne et saisit le montant. Cinq secondes, y compris pendant le rush d'une boulangerie.
Une app que le client garde pour lui. Sa série, ses jetons, son classement chez toi, ses duels avec les clients présents — la relation vit dans sa poche, pas dans une base de numéros. Et ses préférences de notifications se règlent commerce par commerce.
Hey Pongo
Choisis Hey Pongo si ta stratégie est la relance sortante : constituer une base de contacts au comptoir et la travailler par SMS, roue cadeaux et campagnes — avec un budget à cadrer en rendez-vous.
Trusya
Choisis Trusya si tu préfères qu'on te ramène des clients plutôt que des numéros : une app gamifiée qu'ils ouvrent d'eux-mêmes, un comptoir sans matériel, et un tarif affiché — 29 €/mois HT engagé.
Envie de voir Trusya en vrai ?
29 €/mois HT tout inclus, engagement 12 mois (ou 39 €/mois sans engagement), clients illimités, sans matériel : un téléphone suffit.
Sans engagement — on te rappelle et on t’explique tout.
Questions fréquentes
›Combien coûte Hey Pongo par rapport à Trusya ?
Hey Pongo n'affiche pas de tarif public : leur page tarifs (relevée le 30/08/2026) annonce « un tarif qui suit votre performance » et renvoie vers une demande de devis. Trusya affiche le sien : 29 €/mois HT avec engagement 12 mois, ou 39 €/mois HT sans engagement, sans frais d'installation.
›Trusya récupère-t-il le numéro de téléphone de mes clients comme Hey Pongo ?
Non, ce n'est pas le modèle. Ton client s'identifie par son QR code personnel, sans rien dicter au comptoir. Tu le préviens par notification push — il en règle les préférences pour ton commerce — et son historique de passages reste visible dans ton espace gérant.
›Peut-on jouer avec ses clients comme avec la roue cadeaux de Hey Pongo ?
Le jeu existe chez Trusya, mais côté client : morpion, puissance 4 et jeu de réflexe entre clients présents dans ton commerce, en misant leurs jetons — jamais d'argent réel. Chez Hey Pongo, la roue cadeaux est un outil de captation à l'inscription ; chez Trusya, le jeu est une raison de revenir.