La carte de fidélité de ta boulangerie, à la hauteur du pain quotidien
Personne n'est plus fidèle qu'un client de boulangerie : la même baguette, à la même heure, presque tous les jours. Et pourtant c'est le commerce où la carte tampon rend le plus mal la pareille — dix passages pour une viennoiserie, aucun égard pour celui qui vient chaque matin. Trusya inverse ça : un programme de fidélité qui récompense l'habitude, dans une application gratuite que ton client a déjà en main en faisant la queue.
En bref
Trusya remplace la carte tampon de ta boulangerie par une application gratuite pour tes clients : 12 jetons par euro crédités au passage du QR code à l'encaissement, une série quotidienne qui récompense l'habitude, des récompenses que tu fixes toi-même. Sans matériel ni liaison caisse. Dès 29 €/mois HT en annuel.
Fidéliser en boulangerie : ton commerce vit au jour le jour
La boulangerie est un métier de rythme quotidien : c'est le seul pack Trusya (avec le café) dont la série se joue à la journée. Chaque matin de passage entretient la flamme de ton client ; la rater se voit. Ce petit enjeu — tenir sa série — transforme l'habitude en jeu, et le jeu en habitude encore plus solide.
Le statut, lui, se calcule sur les 30 derniers jours : ton classement des fidèles reflète le mois réel, pas les exploits d'antan.
Une baguette aussi compte
Le panier moyen d'une boulangerie est petit — c'est pour ça que le pack crédite 12 jetons par euro (au lieu de 10 ailleurs) : même une baguette fait avancer ton client vers sa récompense, et la première doit arriver vite. Le crédit se fait à l'encaissement : QR, montant, 5 secondes, sans rien changer à ta caisse ni installer de matériel. Concrètement : à 1,20 € la tradition chaque matin, la viennoiserie affichée à 400 jetons se débloque en un petit mois — sans acheter rien de plus que son pain.
Et l'année de la boulangerie est ponctuée de moments que le pack célèbre tout seul : une visite à la saison des galettes débloque « Galette des rois », Pâques a ses « Cloches », et tes clients de 7 h gagnent leur badge « Lève-tôt ». Des petites fiertés qui se montrent — et qui parlent de ta boutique.
De « Miette » à « Meilleure Mie de France »
Tes clients grimpent cinq paliers aux noms qui font sourire — et chaque palier augmente leurs gains de jetons, jusqu'à +50 %. C'est le cercle vertueux du programme : plus on est fidèle, plus vite arrivent les récompenses. Le classement des fidèles du mois crée une émulation bon enfant entre habitués du matin.
Tes récompenses, tes règles
Pas de remise imposée ni de mécanique figée : tu fixes ton catalogue en jetons depuis ton espace gérant, photos à l'appui. Une viennoiserie accessible rapidement pour accrocher, une formule midi en objectif intermédiaire, et pourquoi pas ta pâtisserie signature en Graal. Tu ajustes les prix quand tu veux.
C'est là que Trusya se sépare d'un logiciel de fidélité classique : il ne t'impose pas sa générosité, il te donne le volant. Toi seul sais ce qu'une baguette offerte te coûte vraiment.
Le pack boulangerie, prêt à l’emploi
Choisis ton métier à l’inscription et tout est déjà réglé — noms de paliers compris. Rien à paramétrer pour démarrer, tout reste ajustable.
12 jetons / €
crédités au montant réel
Série quotidienne
une visite par jour
Statut sur 30 jours
un classement toujours vivant
Les 5 paliers du pack
- 1
Miette
dès l'inscription
- 2
Croûton
à 400 XP · +5% de jetons
- 3
Baguette magique
à 2000 XP · +10% de jetons
- 4
Baron de la baguette
à 6000 XP · +25% de jetons
- 5
Meilleure Mie de France
à 12000 XP · +50% de jetons
Des succès taillés pour le métier
Lève-tôt
rareUne visite avant 9h.
Le pain quotidien
rareSérie de 7.
Tous les jours
épiqueVenu les 7 jours de la semaine.
Fidèle du fournil
épique50 visites ici.
Galette des rois
rareUne visite en janvier, à la saison des galettes.
Cloches de Pâques
rareUne visite à la période de Pâques.
Des récompenses à ton image
Le catalogue est 100 % le tien — voici un exemple de progression qui fonctionne bien (12 jetons crédités par euro dépensé) :
Viennoiserie offerte
400 🪙
Baguette tradition offerte
600 🪙
Formule midi offerte
2000 🪙
Pâtisserie signature offerte
3500 🪙
Prêt à voir tes clients revenir ?
29 €/mois HT tout inclus, engagement 12 mois (ou 39 €/mois sans engagement), clients illimités, sans matériel : un téléphone suffit.
Sans engagement — on te rappelle et on t’explique tout.
Questions fréquentes
›J'ai la queue le matin, je n'ai pas le temps de scanner
Le scan prend environ 5 secondes : le client présente son QR pendant que tu encaisses, tu saisis le montant, c'est crédité. Sur un rush, c'est le client qui a son téléphone déjà prêt — comme une carte, mais qu'il n'oublie jamais.
›Mes clients âgés ne vont pas installer une app
Certains non, et ce n'est pas grave : le programme s'adresse d'abord à ceux qui vivent avec leur téléphone. L'inscription prend 30 secondes (e-mail, Google ou Apple) et l'app est gratuite. Beaucoup de commerces gardent une attention à part pour les habitués non connectés.
›Qu'est-ce que ça m'apporte de plus qu'une carte tampon ?
La carte tampon compte dix passages et ignore tout le reste. Trusya récompense au montant réel (12 jetons par euro), entretient l'habitude avec une série quotidienne, célèbre les moments de l'année (galette, Pâques) et te montre qui revient, à quelle fréquence, et qui décroche.
›Combien ça coûte pour une boulangerie ?
À partir de 29 €/mois HT avec engagement annuel, ou 39 €/mois HT sans engagement — clients illimités. Il n'y a aucun matériel à acheter : un téléphone pour scanner suffit.
›Comment fidéliser la clientèle d’une boulangerie ?
En récompensant ce qui fait ta clientèle : la régularité. Une première récompense atteignable vite (une viennoiserie, pas un mois de pain), un rythme quotidien qui donne une raison de repasser demain, et des rendez-vous de l'année — la galette, Pâques. Le pack boulangerie arrive préréglé sur ces trois leviers.
›Carte de fidélité papier ou numérique, pour une boulangerie ?
Le tampon convient à qui veut juste compter dix passages, gratuitement. Le numérique change la nature du programme : crédit au montant réel dès la baguette, pas de carte oubliée sur le frigo, et tu vois enfin qui vient chaque matin et qui a décroché — chose qu'aucun carton ne te dira.