La carte de fidélité pensée pour ton restaurant

Une carte tampon ne sait rien faire d'autre que compter jusqu'à dix. Elle ne fait aucune différence entre la table de six qui commande trois bouteilles et le client du midi en formule express. Elle se perd, s'oublie, se tamponne de façon « généreuse » entre copains — et surtout, elle ne te dit rien : qui revient, à quel rythme, qui a décroché depuis un mois.

Résultat : tu récompenses au hasard, et tes vrais habitués — ceux qui font ton chiffre — ne se sentent pas plus reconnus que les autres. Fidéliser la clientèle d'un restaurant, ce n'est pas distribuer des tampons : c'est reconnaître qui revient.

Au moment de l'addition, ton client présente son QR code, ton équipe scanne et saisit le montant : 5 secondes, depuis un simple téléphone, sans matériel à acheter. Les points tombent en direct sur son écran, avec l'animation qui va bien — c'est ce petit shot de dopamine qui transforme un paiement en moment.

Une tablée entière ? Le crédit se répartit en un seul scan entre tous les convives présents. Et pendant qu'ils attendent les plats, ils peuvent se défier entre eux — morpion, puissance 4, jeu de réflexe — en misant leurs jetons. L'attente devient un jeu, pas un reproche.

Un bon client de restaurant revient chaque semaine, pas chaque jour. Le pack restaurant est réglé pour ça : la série se joue à la semaine, et le statut d'un client reflète ses 60 derniers jours — pas ce qu'il a fait il y a deux ans. Un habitué qui décroche redescend doucement ; un nouveau motivé peut grimper vite. Le classement reste vivant, et c'est exactement ce qui donne envie de défendre sa place.

Trusya ne t'impose ni pourcentage de remise ni récompense type. Tu fixes ton catalogue et tes prix en jetons depuis ton espace gérant : un café offert accessible vite (la première récompense doit arriver tôt, c'est elle qui accroche), un plat signature plus haut, un menu pour deux en objectif long. Tu peux ajuster à tout moment, photo à l'appui.